Contact
Heb je een vraag over je bestelling, een product of een retour? We helpen je graag verder, persoonlijk en zo snel mogelijk. Wij denken graag met je mee bij vragen over onze boeken, thee en andere bijzondere producten.
Retour aanmelden? Gebruik het retourformulier. Antwoord op de meeste vragen vind je in onze FAQ.
Openingstijden
- Maandag Gesloten
- Dinsdag 10:00 - 17:30
- Woensdag 10:00 - 17:30
- Donderdag 10:00 - 17:30
- Vrijdag 10:00 - 19:00
- Zaterdag vandaag 10:00 - 17:30
- Zondag 12:00 - 17:00
Retourneren kan ook in de winkel. Meld je retour vooraf even aan.
Bereikbaarheid
Veelgestelde vragen
Hebben jullie ook een fysieke winkel?
Ja. Naast onze webshop hebben wij een winkel in Rotterdam, aan de Van Oldenbarneveltstraat 142A, 3012 GX. Je bent van harte welkom om onze boeken, thee, cadeaus en accessoires in het echt te bekijken.
Verkopen jullie special editions met sprayed edges?
Ja, dat is waar we ons het meest op richten. Boeken met sprayed edges, foliedruk op de band, een omkeerbaar stofomslag of bedrukte schutbladen. Ze liggen allemaal in de winkel en staan online in de collectie special editions.
Klopt jullie voorraadmelding?
Ja. Wat je hier ziet komt rechtstreeks uit ons voorraadsysteem en wordt doorlopend bijgewerkt. We houden aantallen nooit kunstmatig laag om je te laten haasten. Verkooptrucjes doen we niet aan.
Onze winkel en de webshop delen dezelfde voorraad. Er kan alleen 1 tot 30 minuten tussen zitten voordat een verkoop in de winkel hier zichtbaar is.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling er is?
Zodra je bestelling is geplaatst maken we je pakketje met zorg klaar. De gemiddelde levertijd is 1 tot 3 werkdagen voordat je jouw nieuwe verhaal, thee of accessoire ontvangt.
Welke soorten thee verkopen jullie?
Zwarte thee, groene thee, witte thee, rooibos, honeybush, kruideninfusies, fruitige blends en onze eigen storytelling blends. Sommige zijn zacht en bloemig, andere juist kruidig, romig, fruitig of vol van smaak.
Kan ik mijn bestelling in de winkel retourneren?
Ja, retourneren in de winkel kan. Meld je retour bij voorkeur eerst aan via het retourformulier of via WhatsApp Business, dan kunnen we hem goed verwerken.
Wat als ik een verkeerd adres heb ingevuld?
Neem direct contact met ons op. Is de bestelling nog niet verzonden, dan kunnen we meestal nog iets aanpassen. Is het pakket al onderweg, dan zijn wij afhankelijk van de vervoerder.
Kan ik samenwerken met Tea & Tales?
Voor samenwerkingen kun je ons mailen op webshop@teatales.nl of appen via WhatsApp Business. Vertel kort wie je bent en wat je voorstel is.
