Tea & Tales is een winkel en webshop waar thee, boeken, honing, siropen, accessoires en bijzondere cadeaus samenkomen. Wij richten ons op warme momenten, mooie verhalen en producten met sfeer, kwaliteit en een vleugje magie.

Ja, naast onze webshop hebben wij ook een fysieke winkel in Rotterdam. Je bent van harte welkom om onze thee, boeken, cadeaus en accessoires in het echt te bekijken.

Tea & Tales
Van Oldenbarneveltstraat 142A
3012 GX Rotterdam
Nederland

Onze openingstijden zijn:

Maandag: gesloten
Dinsdag: 10:00 - 17:30
Woensdag: 10:00 - 17:30
Donderdag: 10:00 - 17:30
Vrijdag: 10:00 - 21:00
Zaterdag: 10:00 - 17:30
Zondag: 12:00 - 17:00

Tijdens feestdagen, speciale evenementen of uitzonderlijke omstandigheden kunnen openingstijden afwijken. Controleer bij twijfel onze website of social media.

Je kunt contact opnemen via onze contactpagina, per e-mail of via de WhatsApp Business knop/chat op onze website. We helpen je graag met vragen over bestellingen, producten, retouren of cadeaus.

We doen ons best om zo snel mogelijk te reageren tijdens onze openingstijden. Tijdens drukke periodes kan het iets langer duren.

Betalingen verlopen veilig via Shopify Payments. Afhankelijk van de beschikbare betaalopties in de checkout kun je betalen met de aangeboden methoden, zoals iDEAL, creditcard, Klarna en andere betaalmogelijkheden die via Shopify Payments beschikbaar zijn.

Ja, zodra je bestelling succesvol is geplaatst, ontvang je een orderbevestiging per e-mail/ Whatsapp. Controleer ook je spam- of ongewenste mailmap als je niets ontvangt.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via WhatsApp Business of e-mail. Als je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kijken we graag wat mogelijk is. Zodra een bestelling is ingepakt of verzonden, kunnen we deze meestal niet meer wijzigen.

Als je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kun je contact met ons opnemen. We bekijken dan of annuleren nog mogelijk is. Is je bestelling al verzonden, dan kun je gebruikmaken van het retourproces, mits het product daarvoor in aanmerking komt.

Ja, veel van onze producten zijn geschikt als cadeau. Denk aan thee, boeken, honing, siropen, tassen, accessoires en gift items. Je kunt ook kiezen voor cadeauverpakking wanneer dit beschikbaar is.

Wanneer deze optie beschikbaar is bij het afrekenen of op de productpagina, kun je een persoonlijke boodschap toevoegen. Staat de optie er niet bij, neem dan even contact met ons op. We kijken graag wat mogelijk is

Wanneer cadeauverpakking beschikbaar is, kun je deze optie kiezen. Je kunt ook contact met ons opnemen als je iets speciaals wilt laten samenstellen.

Wij bieden regelmatig cadeauwaardige combinaties aan, zoals thee met honing, thee met een boek, of een pakket met accessoires. Beschikbaarheid kan wisselen.

Ja, je kunt tijdens het afrekenen het adres van de ontvanger invullen als verzendadres. Controleer het adres goed voordat je bestelt.

Ja, graag zelfs. Vertel ons waar je naar zoekt, zoals een zachte thee, cafeïnevrije blend, cadeau voor een boekenliefhebber of iets voor een speciale gelegenheid. We denken graag met je mee.

Retourneren kan via het retourformulier op onze website of via de WhatsApp Business knop/chat. Retouren die op een andere manier worden aangemeld, kunnen mogelijk niet goed worden verwerkt.

Je kunt een retour aanmelden binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling, zolang het product voldoet aan de retourvoorwaarden.

Ja, retourneren in de winkel is mogelijk. Meld je retour bij voorkeur eerst aan via het retourformulier of via WhatsApp Business, zodat we je retour goed kunnen verwerken.

Niet alle producten kunnen worden geretourneerd. Producten zoals thee en matcha kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd wanneer de verzegeling of seal is verbroken.

Thee / matcha kunnen alleen worden geretourneerd als de verpakking ongeopend is en de seal/verzegeling niet is verbroken. Na verbreking van de seal kunnen deze producten niet worden geretourneerd.

Honing en siropen kunnen alleen worden geretourneerd als ze ongeopend, ongebruikt en in originele staat zijn. Bij geopende of beschadigde verpakkingen kunnen we een retour weigeren.

Boeken kunnen worden geretourneerd als ze onbeschadigd zijn en geen duidelijke gebruikssporen hebben. Beschadigde, gevouwen, beschreven of sterk gebruikte boeken kunnen wij niet altijd retour accepteren.

Cadeauartikelen kunnen meestal worden geretourneerd als ze ongebruikt, onbeschadigd en compleet zijn. Verpakkingen moeten zoveel mogelijk in originele staat zijn.

De directe kosten voor het terugsturen van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij anders met ons is afgesproken of wanneer er sprake is van een fout vanuit onze kant.

Na ontvangst en controle van je retour verwerken wij de terugbetaling zo snel mogelijk. De verwerkingstijd kan afhankelijk zijn van je betaalmethode en betaalprovider ca 2 a 5 werkdagen.

Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode waarmee je hebt betaald.

Neem contact met ons op via WhatsApp Business of e-mail. We kijken graag of ruilen mogelijk is. Soms is het praktischer om het product te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op met je ordernummer en foto’s van het ontvangen product. Als er iets mis is gegaan, lossen we dit netjes met je op.

Wij verkopen verschillende soorten thee, waaronder zwarte thee, groene thee, witte thee, rooibos, honeybush, kruideninfusies, fruitige blends en bijzondere storytelling blends. Sommige blends zijn zacht en bloemig, andere juist kruidig, romig, fruitig of vol van smaak.

Veel van onze theeën zijn premium blends en waar vermeld biologisch of samengesteld met biologische ingrediënten. Controleer altijd de productpagina voor de exacte informatie per blend.

Bij onze theeproducten vermelden wij waar mogelijk zetadvies, zoals hoeveelheid thee, watertemperatuur en trektijd. Dit advies helpt om de smaak zo mooi mogelijk tot zijn recht te laten komen.

Dit verschilt per blend. Gemiddeld gebruik je voor een kop van 200 ml ongeveer 2 tot 4 gram thee, afhankelijk van de soort. Sterkere of grovere blends kunnen iets meer nodig hebben.

Dit verschilt per theesoort. Groene thee trekt vaak korter en op lagere temperatuur, terwijl zwarte thee en kruideninfusies vaak iets langer kunnen trekken. Volg altijd het advies op de productpagina of verpakking.

Groene thee kan bitter worden wanneer het water te heet is. Daarom adviseren we vaak een temperatuur rond 70–80°C, afhankelijk van de blend.

Ja, veel van onze theeën zijn heerlijk als ijsthee. Vooral fruitige blends, groene thee met fruit en zachte zomerse melanges zijn hier geschikt voor.

Zet de thee iets sterker dan normaal, laat deze afkoelen en serveer met ijs. Je kunt eventueel fruit, honing of siroop toevoegen voor extra smaak. Voor sommige blends kun je ook cold brew gebruiken.

Thee blijft lang houdbaar wanneer deze goed wordt bewaard, maar de geur en smaak kunnen na verloop van tijd afnemen. Controleer altijd de houdbaarheidsdatum op de verpakking.

Dat hangt af van de soort. Zwarte thee, groene thee en witte thee bevatten van nature cafeïne. Rooibos, honeybush en veel kruiden- en fruitinfusies zijn meestal cafeïnevrij, tenzij anders vermeld.

Sommige blends kunnen ingrediënten bevatten zoals noten, cacao, kokos, aroma’s of andere allergenen. Controleer altijd de ingrediënten op de productpagina en verpakking.

Natural flavouring betekent natuurlijk aroma. Dit wordt gebruikt om een blend extra smaak of geur te geven. De exacte samenstelling kan verschillen per product.

Matcha is fijngemalen groene thee in poedervorm. Het wordt traditioneel gebruikt in Japanse theeceremonies en kan worden bereid met water of melk, bijvoorbeeld als matcha latte.

Bewaar matcha goed afgesloten, koel, droog en donker. Na openen blijft matcha het mooist van smaak wanneer je het snel gebruikt en goed beschermt tegen lucht, licht en vocht.

Wij verkopen verfijnde honingsoorten met verschillende smaken en herkomstgebieden, zoals acaciahoning, bloemenhoning, zomerbloemenhoning en andere bijzondere honingvarianten.

Honing is heerlijk in thee, op brood, in yoghurt, bij desserts, in dressings of als natuurlijke zoetmaker in baksels. Let op: voeg honing bij voorkeur toe aan thee die iets is afgekoeld, zodat de smaak mooi blijft.

Wij verkopen verschillende siropen die gebruikt kunnen worden in thee, koffie, latte, ijsthee, limonade, cocktails, mocktails, desserts en baksels. Denk aan smaken zoals karamel, vanille, gember, munt, yuzu, pistache, pumpkin spice en meer.

Veel siropen zijn biologisch of gemaakt met biologische ingrediënten. Controleer per product de exacte ingrediënten en productinformatie.

Dit hangt af van hoeveel siroop je per drankje gebruikt. Bij veel flessen van 400 ml kun je tot ongeveer 20 drankjes maken.

Bewaar siroop volgens de instructies op de verpakking. Meestal geldt: koel, droog en uit direct zonlicht bewaren. Na openen goed afsluiten.

Ja, siropen zijn ook geschikt voor baksels, desserts, pancakes, wafels, glazuren en andere recepten. Ze geven extra smaak en karakter aan je creaties.

Wij verkopen accessoires die passen bij thee, boeken en cadeaumomenten. Denk aan mokken, theepotten, infusers, matcha accessoires, boekenleggers, notebooks, tassen, etuis en andere bijzondere items.

Boektassen zijn tassen of etuis geïnspireerd op bekende boeken en literaire thema’s. Ze combineren praktische opbergruimte met een ontwerp dat eruitziet als of verwijst naar een boek.

Controleer altijd de productinformatie. Veel van onze boektassen en etuis zijn gemaakt van vegan leer of kunstleer.

Ja, veel accessoires zijn juist heel geschikt als cadeau voor boekenliefhebbers, theeliefhebbers of mensen die houden van bijzondere details.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op en stuur foto’s mee van het product, de verpakking en het verzendlabel. Dan zoeken we samen naar een passende oplossing.

Stuur ons je ordernummer en een foto van het ontvangen product. We controleren je bestelling en helpen je verder.

Controleer eerst de track & trace. Als er langere tijd geen update is, neem dan contact met ons op. Wij kunnen dan kijken wat er aan de hand is en indien nodig contact opnemen met de vervoerder.

Neem direct contact met ons op. Als de bestelling nog niet is verzonden, kunnen we mogelijk nog iets aanpassen. Als het pakket al onderweg is, zijn wij afhankelijk van de vervoerder.

Wij kiezen onze collectie met zorg en letten waar mogelijk op kwaliteit, herkomst, biologische ingrediënten en duurzame keuzes. Bij producten waar specifieke certificeringen of biologische ingrediënten van toepassing zijn, vermelden wij dit op de productpagina.

Premium thee geeft een rijkere geur, betere smaakbeleving en meer karakter. Wij willen dat elke blend voelt als een bijzonder moment.

Voor samenwerkingen kun je contact met ons opnemen via e-mail of onze contactpagina. Vertel kort wie je bent en wat je voorstel is.

Dit kan via WhatsApp of via de mail webshop@teatales.nl

Neem contact met ons op. Afhankelijk van het product en de voorraad kunnen we kijken wat mogelijk is.

Wij proberen prijzen consistent te houden. Acties, promoties of tijdelijke aanbiedingen kunnen soms verschillen tussen webshop en winkel.

Onze voorraad kan wisselen. Sommige producten zijn beperkt beschikbaar of seizoensgebonden. Als een product uitverkocht is, kun je ons altijd vragen of het terugkomt.

Neem contact met ons op voor zakelijke geschenken of grotere aantallen. We denken graag mee over cadeaupakketten, theecombinaties en presentatie.

Ja, neem contact met ons op als je grotere aantallen wilt bestellen. Dan kunnen we beschikbaarheid, levertijd en mogelijkheden met je bespreken.