Privacybeleid

Privacybeleid – Tea & Tales

Laatst bijgewerkt: 18 mei 2026

Tea & Tales beheert deze webshop en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij daarmee omgaan wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of op een andere manier contact met ons opneemt.

Door gebruik te maken van onze website en diensten ga je ermee akkoord dat wij jouw persoonsgegevens verwerken zoals beschreven in dit privacybeleid.

1. Wie zijn wij

Tea & Tales
Van Oldenbarneveltstraat 142A
3012 GX Rotterdam
Nederland

E-mail: webshop@teatales.nl
Website: www.teatales.nl
Telefoon: 06 29 85 03 21

Tea & Tales is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Afhankelijk van hoe je gebruikmaakt van onze website en diensten, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen:

voor- en achternaam
factuur- en verzendadres
e-mailadres
telefoonnummer
betaalgegevens
bestel- en transactiegegevens
accountgegevens, indien je een account aanmaakt
communicatie die je met ons voert, bijvoorbeeld via e-mail, contactformulier of WhatsApp
technische gegevens zoals IP-adres, browserinformatie, apparaatgegevens en gebruiksgegevens van de website

3. Hoe wij persoonsgegevens verzamelen

Wij kunnen persoonsgegevens op de volgende manieren verzamelen:

rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst, contact met ons opneemt, een account aanmaakt of een formulier invult;
automatisch via onze website, bijvoorbeeld met behulp van cookies of vergelijkbare technologieën;
via dienstverleners die ons helpen bij het uitvoeren van onze webshop, zoals betaalproviders, verzenddiensten of Shopify.

4. Waarvoor wij jouw persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor doeleinden die verband houden met onze dienstverlening en webshop, zoals:

het verwerken en leveren van je bestelling;
het afhandelen van betalingen;
het versturen van orderbevestigingen en verzendinformatie;
het behandelen van retouren, vragen en klachten;
het verbeteren van onze website en dienstverlening;
het beveiligen van onze webshop en het voorkomen van fraude;
het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
het versturen van nieuws of aanbiedingen, maar alleen als je daarvoor toestemming hebt gegeven of je hiervoor hebt aangemeld.

Wij verkopen, verhuren of delen jouw persoonsgegevens niet met derden voor advertentiedoeleinden.

5. Met wie wij persoonsgegevens delen

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij kunnen persoonsgegevens delen met:

Shopify, omdat onze webshop via Shopify wordt aangeboden;
betaalproviders voor het verwerken van betalingen;
verzend- en fulfilmentpartners voor het verzenden van bestellingen;
IT- en technische dienstverleners die onze webshop helpen ondersteunen;
wettelijke instanties, als wij daartoe verplicht zijn.

Deze partijen mogen jouw persoonsgegevens alleen gebruiken voor zover dat nodig is om hun diensten aan ons te leveren of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

6. Shopify

Onze webshop wordt gehost door Shopify. Daardoor kan Shopify persoonsgegevens verwerken die nodig zijn voor het functioneren van de webshop, het verwerken van bestellingen, het beveiligen van de website en het verbeteren van de dienstverlening.

Meer informatie over hoe Shopify omgaat met persoonsgegevens vind je in het privacybeleid van Shopify.

7. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om de website goed te laten functioneren, de gebruikservaring te verbeteren en inzicht te krijgen in het gebruik van de webshop.

Je kunt via je browserinstellingen cookies weigeren of verwijderen. Houd er wel rekening mee dat sommige onderdelen van de website dan mogelijk niet goed werken.

8. Marketing

Wij kunnen je, als je daarvoor toestemming hebt gegeven of je daarvoor hebt aangemeld, e-mails sturen met nieuws, inspiratie, nieuwe producten of aanbiedingen van Tea & Tales.

Je kunt je op ieder moment afmelden voor deze berichten via de afmeldlink in de e-mail of door contact met ons op te nemen.

9. Bewaartermijn

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Bijvoorbeeld:

bestel- en factuurgegevens bewaren wij zolang als wettelijk vereist is voor onze administratie;
klantcommunicatie bewaren wij zolang dit nodig is om je goed te kunnen helpen;
marketinggegevens bewaren wij totdat je je afmeldt of om verwijdering verzoekt.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongewenste openbaarmaking.

Toch is geen enkel systeem volledig veilig. Daarom kunnen wij geen absolute beveiliging garanderen.

11. Gegevens van kinderen

Onze webshop en diensten zijn niet bedoeld voor kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

12. Externe links

Onze website kan links bevatten naar websites van derden, zoals sociale media of andere externe pagina’s. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van deze externe websites.

Wij raden je aan om altijd het privacybeleid van die websites zelf te lezen.

13. Jouw rechten

Als je in de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte woont, heb je in veel gevallen het recht om:

inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van jou hebben;
onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
persoonsgegevens te laten verwijderen;
bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking;
verwerking te laten beperken;
je gegevens op te vragen of over te laten dragen, voor zover wettelijk van toepassing;
eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten, neem dan contact met ons op via webshop@teatales.nl.

14. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan, neem dan gerust contact met ons op. Wij proberen samen tot een passende oplossing te komen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder voor gegevensbescherming.

15. Internationale doorgifte

Doordat wij gebruikmaken van Shopify en andere dienstverleners, kan het voorkomen dat persoonsgegevens buiten Nederland of buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. In zulke gevallen zorgen wij ervoor dat dit gebeurt op een manier die voldoet aan de toepasselijke privacywetgeving.

16. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld als onze werkwijze verandert of als wet- en regelgeving daarom vraagt. De meest actuele versie wordt altijd op onze website geplaatst.

17. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via: